Ta kontakt med ditt försäkringsbolag och förklara vad som hänt. De avgör om du har rätt till ersättning för din skada. Beroende på omfattning så utförs en besiktning för att fastställa skadeorsak och vad som blivit skadat. Är skadan ersättningsbar så kopplas vi in, antingen genom försäkringsbolagets rekommendation eller av ditt önskemål.
Friläggning/rivning
Den som utfört besiktningen har även tagit fram ett åtgärdsförslag för vilka delar som ska rivas eller behandlas. Det är den instruktionen vi följer och återrapporterar till. Efter rivning besiktas det på nytt och fastställer fortsättningen tills det är klart för återställning.
Kundgodkännande
I de flesta fallen behöver det rivas klart för att verkligen veta vilken omfattning skadan har. Innan återställningen påbörjas så kommer vi överens om återställningsdelen, samt eventuella förbättringar som önskas i samband med skadan.
Återställning
Skadan återställs sedan enligt försäkringsbolagets villkor och dina önskemål.
